930ko-র নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী 930ko প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। 930ko (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "930ko" হিসেবে উল্লেখিত) একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিশ্বের বিভিন্ন প্রান্তের গেমারদের সেবা দিয়ে থাকে।

930ko-তে নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার 930ko সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের বিষয়ে আমরা যথাসম্ভব সদস্যদের আগাম জানানোর চেষ্টা করব। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানেই সর্বশেষ শর্তাবলী মেনে নেওয়া।

930ko-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

নিবন্ধনের শর্তসমূহ

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
• আপনার প্রদত্ত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল অ্যাড্রেস সত্যিকারের এবং আপনার নিজের হতে হবে।
• পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কখনও তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব অ্যাকাউন্টধারীর নিজের।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য পরবর্তীতে KYC যাচাইয়ের সময় মিলিয়ে দেখা হবে।

930ko-তে নিবন্ধন বিনামূল্যে এবং কয়েক মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। নতুন সদস্যরা ওয়েলকাম বোনাস পাওয়ার যোগ্য, তবে বোনাসের জন্য আলাদা শর্তাবলী প্রযোজ্য।

930ko আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উইথড্রয়াল করার আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক।

প্রয়োজনীয় নথিপত্র

• সরকারি পরিচয়পত্র: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদ।
• ঠিকানা প্রমাণ: ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা সরকারি চিঠি (৩ মাসের মধ্যে ইস্যু করা)।
• পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই: বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর অ্যাকাউন্টধারীর নামে নিবন্ধিত হতে হবে।

930ko যেকোনো সময় অতিরিক্ত যাচাই নথি চাইতে পারে। KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল স্থগিত রাখা হতে পারে।

930ko বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

• বিকাশ (bKash)
• নগদ (Nagad)
• রকেট (Rocket)
• অন্যান্য অনুমোদিত পদ্ধতি

ডিপোজিট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ নিয়ম

• ডিপোজিটে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই অ্যাকাউন্টধারীর নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট নিষিদ্ধ।
• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী নির্ধারিত।
• ডিপোজিটের সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করুন, অন্যথায় ক্রেডিট বিলম্ব হতে পারে।
• ডিপোজিট সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

930ko দ্রুত ও নিরাপদ উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সাধারণত উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

• উইথড্রয়াল করতে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকা বাধ্যতামূলক।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই হবে যেটি ডিপোজিটে ব্যবহার করা হয়েছে।
• বোনাস থেকে অর্জিত উইথড্রয়ালের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ আবশ্যক।
• সর্বোচ্চ দৈনিক ও সাপ্তাহিক উইথড্রয়াল সীমা প্রযোজ্য।
• ভিআইপি সদস্যরা অগ্রাধিকার ভিত্তিতে দ্রুততর উইথড্রয়াল সুবিধা পান।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট যাচাইয়ের জন্য আটকে রাখা হতে পারে।

930ko নিয়মিত আকর্ষণীয় বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা বোনাস দাবির আগে ভালো করে পড়া উচিত।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাস উইথড্রয়াল করার আগে নির্ধারিত পরিমাণ বাজি খেলতে হবে।
• বৈধতার মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একক ব্যবহার: একই ব্যক্তি, ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিকবার একই বোনাস দাবি করা যাবে না।
• সর্বোচ্চ বেট সীমা: বোনাস অর্থ দিয়ে খেলার সময় সর্বোচ্চ বেট সীমা প্রযোজ্য।
• যোগ্য গেম: সব গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ের জন্য যোগ্য নয়; বিস্তারিত প্রতিটি বোনাসের শর্তে উল্লেখ থাকবে।

930ko-তে সব গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। আমাদের সকল গেমে RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসেই পাওয়া যাবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নের কারণে গেম ক্ষতির জন্য 930ko দায়ী নয়।
• গেম ফলাফলে কোনো বিরোধ থাকলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে জানাতে হবে।

930ko প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এসব ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা বানোয়াট তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলকভাবে বোনাস দাবি করা।
• কোলুশন বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেম ম্যানিপুলেট করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• হ্যাকিং বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ভঙ্গের চেষ্টা করা।

930ko বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন, আসক্তি নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি এবং এই লক্ষ্যে বেশ কিছু টুলস প্রদান করি।

উপলব্ধ সুরক্ষা টুলস

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সর্বোচ্চ লস পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
• সেশন লিমিট: একটানা কতক্ষণ খেলবেন তার সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য গেমিং থেকে বিরতি নিন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নিজেকে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট থেকে বিরত রাখুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন। যেকোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

930ko নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ।
• দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা (১২ মাসের বেশি)।
• আদালত, নিয়ন্ত্রণ সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া যাচাইয়ের পর সম্পন্ন করা হবে। বাতিল অ্যাকাউন্টের বিষয়ে আপত্তি থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

930ko আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করি।

• আপনার তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, KYC যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সব লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করা হয় না।

বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

930ko নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম ক্ষতি।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস (যদি ব্যবহারকারীর অবহেলায় হয়)।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজেউর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা সরকারি নিষেধাজ্ঞা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের বিলম্ব বা ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর নিজের তথ্য বা পাসওয়ার্ড অনিরাপদভাবে ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।

930ko যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগাম জানাব।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলী মেনে না নিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানানো যাবে।

930ko-র সাথে যেকোনো বিষয়ে যোগাযোগ বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বেশিরভাগ সমস্যা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করি।

• ইমেইল সাপোর্ট: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজি সাপোর্ট উপলব্ধ।
• FAQ: সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য FAQ পেজ দেখুন।

সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির সুযোগ রয়েছে। এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক গেমিং আইন ও লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নির্দেশিকা অনুযায়ী পরিচালিত।