ডেটা সুরক্ষা নীতি

930ko-র গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 930ko

SSL এনক্রিপশন

আমাদের পুরো প্ল্যাটফর্ম ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

930ko কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার জন্য।

KYC যাচাই সুরক্ষা

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সংগ্রহ করা নথিপত্র সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র যাচাই কাজে ব্যবহার হয়।

সুরক্ষিত ডেটাবেস

আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে আমরা সর্বাধুনিক ফায়ারওয়াল ব্যবহার করি।

স্প্যাম-মুক্ত যোগাযোগ

আমরা শুধুমাত্র প্রাসঙ্গিক তথ্য ও অফার পাঠাই। যেকোনো সময় মার্কেটিং মেসেজ বন্ধ করার সুবিধা আপনার হাতেই থাকে।

আন্তর্জাতিক মান

930ko আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: 930ko-তে আপনার গোপনীয়তা কোনো আনুষ্ঠানিকতা নয় — এটি আমাদের মূল দায়িত্ব। এই নীতিটি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি স্পষ্টভাবে বুঝতে পারেন আমরা আপনার তথ্য দিয়ে কী করি এবং কী করি না।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

930ko-র গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগত জানাই। এই নথিটি 930ko প্ল্যাটফর্ম (https://930ko.org) ব্যবহারকারী সকল সদস্যের জন্য প্রযোজ্য। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট খুলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

930ko একটি দায়িত্বশীল অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আপনার ডেটার সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা স্বচ্ছতার সাথে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-র সাথে মিলে সম্পূর্ণ ব্যবহারকারী সুরক্ষা কাঠামো তৈরি করে। যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

তথ্য সংগ্রহের ধরন

930ko বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই সংগ্রহ করি — অতিরিক্ত কিছু নয়।

সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা তথ্য

  • নিবন্ধন তথ্য: আপনার নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা ও পাসওয়ার্ড।
  • KYC নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা জন্মনিবন্ধন সনদের কপি।
  • ঠিকানা তথ্য: বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা, জেলা ও পোস্টাল কোড।
  • পেমেন্ট তথ্য: বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর (সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর নয়, শুধু প্রয়োজনীয় অংশ)।
  • যোগাযোগ তথ্য: সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে দেওয়া তথ্য ও বার্তা।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য

  • ডিভাইস তথ্য: ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, স্ক্রিন রেজোলিউশন।
  • লগ তথ্য: IP ঠিকানা, লগইনের সময়, সেশন সময়কাল।
  • গেমিং কার্যকলাপ: খেলা গেম, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড।
  • লেনদেন ইতিহাস: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের তারিখ, পরিমাণ ও পদ্ধতি।
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্মতারিখ পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও OTP হ্যাঁ
NID / পাসপোর্ট KYC যাচাই ও আইনি সম্মতি উইথড্রয়ালের জন্য
IP ঠিকানা নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
কুকিজ সেশন ব্যবস্থাপনা ও অভিজ্ঞতা উন্নতি আংশিক

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

930ko আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন সম্পন্ন করা, লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিচালনা।
  • পরিষেবা প্রদান: গেম সেশন পরিচালনা, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ এবং বোনাস প্রদান।
  • KYC ও আইনি সম্মতি: বয়স যাচাই, পরিচয় নিশ্চিতকরণ এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ বিধি মেনে চলা।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং প্রতারণামূলক লেনদেন রোধ করা।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, অভিযোগ সমাধান এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও প্রোমোশন অফার করা।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠানো।
  • পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীদের আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করা।
930ko আপনার তথ্য ব্যবহার করে আপনাকে আরও ভালো সেবা দিতে — আপনার বিরুদ্ধে নয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য দিয়ে আপনার ক্ষতি হয় এমন কোনো কাজ করব না।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

930ko আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে:

যেসব ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীরা লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ন্যূনতম তথ্য পায়।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাই পার্টনারের সাথে নথি শেয়ার হতে পারে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীরা গেমপ্লে ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে, তবে ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য নয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে আইন মেনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধে অনুমোদিত পার্টনারের সাথে সীমিত তথ্য বিনিময় হতে পারে।
930ko যা কখনো করবে না: আপনার তথ্য মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করা, আপনার সম্মতি ছাড়া বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে পাঠানো বা অপ্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষকে অ্যাক্সেস দেওয়া।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

930ko-র ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম সুচারুভাবে চালাতে সাহায্য করে।

কুকিজের ধরন

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ ও ভাষা পছন্দ মনে রাখা। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের গেম, ডিসপ্লে সেটিংস ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেজ বেশি ভিজিট হচ্ছে, কত সময় থাকছেন — এই পরিসংখ্যান প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে ব্যবহার হয়।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: অস্বাভাবিক লগইন বা জালিয়াতির চেষ্টা শনাক্ত করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে দিতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

930ko আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
KYC নথিপত্র সম্পর্ক শেষের পর ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
লেনদেন ইতিহাস ৭ বছর (আর্থিক বিধি অনুযায়ী)
গেমিং কার্যকলাপ লগ ৩ বছর
সাপোর্ট চ্যাট ও ইমেইল ২ বছর
কুকিজ ও সেশন ডেটা সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১ বছর
মার্কেটিং পছন্দ আপনি বাতিল না করা পর্যন্ত

মেয়াদ শেষে তথ্য সম্পূর্ণরূপে মুছে দেওয়া হয় অথবা এমনভাবে익নামকরণ করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

আপনার অধিকারসমূহ

930ko-র প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং বাস্তবায়নে সহায়তা করি।

অ্যাক্সেসের অধিকার

আমরা আপনার কাছে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারেন। ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। প্রোফাইল থেকে সরাসরি বা সাপোর্টের মাধ্যমে করা যাবে।

মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত সব তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারেন, যেমন মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করা।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পেতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন।

আপত্তির অধিকার

প্রোফাইলিং বা স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

শিশুদের গোপনীয়তা

930ko একটি প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনে-বুঝে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য কঠোর নীতি: নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহ করা সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে। অভিভাবকরা সন্দেহ হলে সাপোর্টে জানাতে পারেন।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

930ko আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয়:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সব যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): লগইন ও উইথড্রয়ালের সময় OTP দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সব তথ্য এনক্রিপশনে সুরক্ষিত, এমনকি ডাটাবেস চুরি হলেও পাঠযোগ্য নয়।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাইরের আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষা করতে আধুনিক ফায়ারওয়াল সক্রিয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন, সবাই নয়।
  • স্বয়ংক্রিয় হুমকি শনাক্তকরণ: অস্বাভাবিক লগইন বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সয়ংক্রিয়ভাবে পতাকাঙ্কিত হয়।
আপনিও আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় ভূমিকা রাখতে পারেন। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, ২FA চালু রাখুন এবং কখনো পাসওয়ার্ড বা OTP কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

930ko মাঝে মাঝে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে নতুন আইন বা বিধিমালা, নতুন পরিষেবা চালু, বা নিরাপত্তা ব্যবস্থার উন্নতি।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় আপডেট রাখা হবে।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
  • নতুন নীতি মেনে নিতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানাতে পারেন।

পুরনো সংস্করণ দেখতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা আর্কাইভ করা কপি সরবরাহ করতে পারব।

১১

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজি সাপোর্ট উপলব্ধ।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।

ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত নির্দিষ্ট অনুরোধের জন্য বিষয়ের ঘরে "Privacy Request" লিখে ইমেইল করুন। এতে দ্রুত সঠিক টিমের কাছে পৌঁছাবে।

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পেজ দেখুন অথবা নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।

বিশ্বস্ত ও নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে 930ko-তে যোগ দিন

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত রেখে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। আজই বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন এবং ওয়েলকাম বোনাস দাবি করুন।

English